شروط الخدمة
شروط الخدمة — منصة NEXUS AI
1. قبول الشروط
باستخدامك لمنصة NEXUS AI ("الخدمة")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه بالكامل. إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.
2. وصف الخدمة
NEXUS AI هي منصة تسويق مدعومة بالذكاء الاصطناعي تضم وكلاء متخصصين: • NEX — منتج الفيديو • VEX — مدير الإعلانات • PULSE — التحليلات (قيد التطوير) • Sentinel — الحارس الذكي الخدمة تُقدم بنظام الاشتراك الشهري بمستويات مختلفة (Free, Starter, Growth, Agency).
3. التسجيل والحساب
يجب إنشاء حساب لاستخدام الخدمة. أنت مسؤول عن: • الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك • كل الأنشطة التي تحدث تحت حسابك • تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء التسجيل • إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به
4. الاشتراكات والفوترة
• الاشتراكات المدفوعة تُفوتر مسبقاً شهرياً • يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت؛ يسري الإلغاء في نهاية الفترة الحالية • لا توجد استردادات للأشهر الجزئية (انظر سياسة الاسترداد) • نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار بإشعار 30 يوم مسبق • جميع المدفوعات تتم عبر Stripe — PCI DSS Level 1 compliant • العملة: USD (الدولار الأمريكي)
5. الاستخدام المقبول
يُحظر استخدام الخدمة لـ: • توليد محتوى غير قانوني، ضار، أو مخادع • إنشاء spam أو إعلانات مضللة • انتهاك حقوق الطرف الثالث • توليد محتوى يُروّج للعنف، الكراهية، أو التمييز • محاولات اختراق المنصة أو إساءة استخدام APIs • إعادة بيع الوصول للمنصة لأطراف ثالثة نحتفظ بالحق في تعليق الحسابات المنتهِكة دون استرداد.
6. حقوق الملكية الفكرية
• أنت تحتفظ بملكية كل المحتوى الذي تُدخله في الخدمة • المحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي بناءً على مدخلاتك يكون ملكاً لك للاستخدام التسويقي • NEXUS AI تحتفظ بجميع حقوق المنصة، التقنية، والأنظمة الأساسية • لا يجوز استخدام علامتنا التجارية أو شعارنا دون إذن كتابي
7. الضمان والإخلاء من المسؤولية
• الخدمة تُقدم "كما هي" دون أي ضمانات • لا نضمن دقة أو اكتمال أو ملاءمة المحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي لاحتياجاتك المحددة • النتائج التسويقية تختلف — لا نقدم ضمانات بشأن العائد أو النتائج التجارية • AI يُقدم اقتراحات؛ القرار النهائي دائماً منك
8. تحديد المسؤولية
• إلى الحد الأقصى المسموح به قانونياً، لا تتحمل NEXUS AI مسؤولية أي أضرار غير مباشرة، عرضية، خاصة، أو تبعية • إجمالي مسؤوليتنا تجاهك لا يتجاوز المبلغ الذي دفعته خلال الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة • هذا لا ينطبق على: الإهمال الجسيم، الاحتيال، أو الوفاة/الإصابة الشخصية
9. إنهاء الخدمة
• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر إعدادات الحساب • نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك فوراً إذا انتهكت الشروط أو قمت بأنشطة احتيالية أو لم تسدد الرسوم المستحقة • عند الإنهاء، يُحذف بياناتك خلال 30 يوماً (ما عدا النسخ الاحتياطية)
10. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع يُحال لمحاكم دبي. بالنسبة للعملاء الأوروبيين: يُطبق GDPR كقانون إضافي (انظر سياسة الخصوصية).
11. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات المهمة تُنشر مع إشعار 30 يوم مسبق (بريد إلكتروني + إشعار داخل التطبيق). الاستمرار في استخدام الخدمة يعني قبولك للشروط الجديدة.
12. النشر على وسائل التواصل والحسابات المتصلة
• يمكنك ربط حسابات وسائل التواصل أو حسابات الإعلانات (مثل صفحة Facebook أو Meta Ads) عبر OAuth الرسمي لكل منصة. • تنشر NEXUS على حساباتك المتصلة فقط عند اتخاذك إجراءً صريحاً (الضغط على "نشر"). لا يوجد نشر تلقائي. • ربط Meta Ads أو إنشاء خطة مدفوعة لا يعني الموافقة على الصرف. يمكن لـ NEXUS إنشاء مسودات منصة متوقفة مؤقتاً فقط بعد تأكيد صريح، ولا يبدأ أي إعلان مدفوع أو إنفاق إلا بعد موافقة تفعيل نهائية منفصلة على الإطلاق والميزانية والصرف. • تسجيل نشر يدوي يعني أنك نشرت خارج NEXUS وأن NEXUS يسجل الحالة فقط؛ هذا منفصل عن النشر عبر API أو تفعيل الإعلانات المدفوعة. • أنت المسؤول عن المحتوى الذي تنشره أو تفعّله وعن الالتزام بسياسات كل منصة (مثل Meta). • يمكنك فصل أي حساب في أي وقت، ويُحذف رمز الوصول فوراً عند الفصل. • قد تتأخر مقاييس الأداء (مثل التفاعل أو أداء الإعلانات) أو لا تتوفر حسب أذونات المنصة؛ التعلم من الأداء يتطلب تحليلات حقيقية ولا يعتمد على الموافقة أو الجدولة أو التسجيل اليدوي فقط.
13. التواصل
البريد الإلكتروني: legal@nexus-grow.com | العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة | وقت الاستجابة: 24-48 ساعة عمل